Contact

Neem contact op

Heb je een vraag over je bestelling, maat of retour? We reageren binnen 24 uur op werkdagen.

Snelle opties

Klantenservice

Reactietijd: < 24 uur
Talen: Nederlands / Engels / Arabisch

Veelgestelde vragen

Levertijd: NL 1–2 werkdagen, EU nog niet van toepassing.
Retour: 14 dagen, ongedragen en met labels.
Betalen: iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal.
Bestelling wijzigen? Stuur je bestelnummer mee.

Bedrijfsgegevens

Saahil Collection
KVK: 98616293 • BTW: NL005343295B11
Retouradres: Den Boschstraat 32, 6415 BJ Heerlen — alleen retour, afhalen kan alleen in overleg.

Privacy

We gebruiken je gegevens alleen om je vraag te behandelen. Zie ons privacybeleid.

Veelgestelde vragen

1. Hoe plaats ik een bestelling?

Kies je favoriete abaya, selecteer de juiste maat/kleur en klik op In winkelmand. Ga vervolgens naar de checkout om je bestelling af te ronden.

2. Heb ik een account nodig om te bestellen?

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Een account is handig om je bestellingen en gegevens snel terug te vinden.

3. Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met iDEAL, Apple Pay en de meestgebruikte creditcards. Alle betalingen verlopen versleuteld via onze betaalprovider.

4. Mijn betaling lukt niet, wat nu?

Controleer of je gegevens kloppen en probeer het opnieuw met dezelfde of een andere betaalmethode. Blijft het probleem? Neem contact op via support@saahilcollection.com met een screenshot, dan kijken we met je mee.

5. Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden momenteel binnen Nederland (en geselecteerde omliggende landen). De beschikbare landen en verzendkosten zie je in de checkout.

6. Wat is de levertijd?

Bestellingen worden meestal binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace per e-mail.

7. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend in de checkout op basis van je locatie. Boven €100 bieden we gratis verzending binnen Nederland.

8. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het artikel ongedragen, en ongewassen is.

9. Hoe werkt retourneren?

Stuur ons een e-mail met je ordernummer en reden van retour. Je ontvangt dan verdere instructies. De retourkosten zijn, tenzij anders vermeld, voor de klant.

10. Kan ik een artikel ruilen?

Op dit moment werken we met retour + nieuwe bestelling. Wil je een andere maat of kleur, plaats dan een nieuwe bestelling nadat je retour is verwerkt.

11. Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?

Bij elke abaya vind je een maattabel met lengte- en breedtematen. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op met je lengte en gebruikelijke maat, dan denken we met je mee.

Language

Language

Contact

Neem contact op

Snelle opties

Klantenservice

Veelgestelde vragen

Bedrijfsgegevens

Privacy

Veelgestelde vragen